Gizlilik beyanı

1. İşlediğimiz kişisel veriler

SchoonGeregeld, hizmetlerimizden yararlandığınız ve/veya verileri bize kendiniz verdiğiniz için kişisel verilerinizi işler — iletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla. Söz konusu veriler şunlardır:

• adınız;
• e-posta adresiniz;
• telefon numaranız;
• temizlik işinin yapılacağı adres;
• mesajınızın veya teklif talebinizin içeriği;
• sizin için bir iş yaptığımızda faturada yer alması gereken bilgiler.

2. Kişisel verileri hangi amaçla işliyoruz?

SchoonGeregeld kişisel verilerinizi; teklif talebinizi yanıtlamak, bir randevu hakkında sizi arayabilmek, size e-posta veya mesaj gönderebilmek ve üzerinde anlaşılan temizlik işlerini yapmak ve faturalandırmak için işler.

Verilerinizi başka hiçbir amaçla kullanmıyoruz. Bülten yok, bu web sitesi üzerinden ödeme almıyoruz ve profilleme ya da otomatik karar alma yapmıyoruz.

3. Kişisel verileri ne kadar saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi yukarıdaki amaçlar için gerekli olandan uzun süre saklamayız. Şu süreleri uyguluyoruz:

• İşe dönüşmeyen teklif talepleri ve mesajlar: bizimle son temasınızdan sonra en fazla 12 ay.
• Bir sözleşmeye ait veriler: sözleşme sürdüğü sürece ve ardından anlaşmanın düzgün biçimde tamamlanması için gereken süre boyunca.
• Faturalar ve ilgili muhasebe kayıtları: 7 yıl, çünkü vergi mevzuatı bizi saklamakla yükümlü kılıyor.

4. Kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması

SchoonGeregeld verilerinizi üçüncü taraflara satmaz ve yalnızca sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası için gerekli olduğunda veya yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için paylaşır.

Bununla birlikte, bizim adımıza veri işleyen hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz: iletişim formumuzu işleyen taraf ile e-posta ve muhasebe yazılımlarımız gibi. Bunlar verilerinizi yalnızca kendilerine verdiğimiz iş için kullanabilir.

5. İletişim formu, WhatsApp ve veri işleyenler

İletişim formumuzu kullandığınızda mesajınız, form verilerini işleyen harici bir hizmet olan Web3Forms üzerinden gönderilip işlenir ve ardından e-posta adresimize iletilir. İşleme, sizinle yapılan sözleşmenin ifasına veya sorunuzu yanıtlayabilmekteki meşru menfaatimize dayanır.

Web3Forms verileri AEA dışında işleyebilir; bu aktarım Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme hükümlerine dayanarak gerçekleşir.

Ayrıca bize WhatsApp üzerinden ulaşmayı da seçebilirsiniz. WhatsApp bir Meta hizmetidir; bu kanalda bu beyanın yanı sıra WhatsApp (Meta) gizlilik politikası da geçerlidir ve mesaj verileriniz Meta’nın sunucularından geçer. Bunu tercih etmiyorsanız iletişim formunu, e-postayı veya telefonu kullanın.

6. Çerezler

SchoonGeregeld izleme veya reklam çerezleri kullanmaz ve ziyaretinizi analiz araçlarıyla ölçmez. Yalnızca web sitesinin düzgün çalışması için gerekli teknik ve işlevsel çerezler yerleştirilebilir; örneğin dil tercihinizi hatırlamak için. Çerez, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızın, tabletinizin veya telefonunuzun tarayıcısında saklanan küçük bir metin dosyasıdır.

7. Haklarınız

AVG (GDPR) kapsamında bir dizi hakkınız vardır. Talebinizi [email protected] adresine gönderin; bir ay içinde yanıt veririz. Kötüye kullanımı önlemek için talebinizi teyit etmenizi isteyebiliriz.

• Erişim: hakkınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi sorabilirsiniz.
• Düzeltme: hatalı verileri düzelttirebilir veya tamamlatabilirsiniz.
• Silme: yasal olarak saklamak zorunda olmadığımız sürece verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
• Kısıtlama: örneğin bir düzeltme talebi sonuçlanana kadar işlemenin geçici olarak durdurulmasını isteyebilirsiniz.
• Taşınabilirlik: bize verdiğiniz verileri yaygın kullanılan dijital bir dosya olarak alabilirsiniz.
• İtiraz: meşru menfaatimize dayanan işlemeye itiraz edebilirsiniz.
• Rızanın geri alınması: bize rıza verdiyseniz, bunu istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Şikâyet: autoriteitpersoonsgegevens.nl üzerinden Hollanda Veri Koruma Kurumu’na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikâyette bulunabilirsiniz.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için uygun önlemler alıyoruz: web sitesi yalnızca güvenli https bağlantısı üzerinden çalışır ve verilerinize sadece işinizi yapan veya planlayan çalışanlar erişebilir. Verilerinizin iyi korunmadığı izlenimine kapılırsanız veya kötüye kullanım belirtileri görürseniz bizimle iletişime geçin.