Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SchoonGeregeld en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen SchoonGeregeld en de klant.

2. De diensten

SchoonGeregeld biedt professionele schoonmaakdiensten aan voor woningen, kantoren, voertuigen, scholen en andere ruimtes. De specifieke diensten en tarieven worden voor aanvang van de werkzaamheden schriftelijk bevestigd.

Prijzen die de website toont — bijvoorbeeld via de prijscalculator — zijn een indicatie. De definitieve prijs staat in de bevestiging die u van ons ontvangt.

3. Prijzen en betaling

Voor schoonmaakwerkzaamheden binnen woningen geldt het verlaagde btw-tarief van 9%. Voor overige diensten (waaronder autoreiniging, kantoorschoonmaak en glasbewassing aan de buitenzijde) geldt 21%. Genoemde consumentenprijzen zijn inclusief btw; zakelijke tarieven zijn exclusief btw. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

4. Herroepingsrecht

Bij een overeenkomst op afstand heeft u als consument 14 dagen bedenktijd. Wilt u dat wij binnen die termijn al starten, dan vraagt SchoonGeregeld daar vooraf uitdrukkelijk om; bij herroeping betaalt u naar rato voor het reeds uitgevoerde werk.

U kunt de overeenkomst binnen die 14 dagen zonder opgaaf van reden herroepen met een bericht per e-mail of telefoon. Is de opdracht op uw uitdrukkelijke verzoek vóór het einde van de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan eindigt het herroepingsrecht op dat moment. Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten, niet voor zakelijke klanten.

5. Annulering en verzetten van een afspraak

Naast en na het herroepingsrecht geldt de volgende annuleringsregeling: buiten de bedenktijd, en binnen de bedenktijd zodra u ons uitdrukkelijk heeft gevraagd al te starten, kunt u een afspraak kosteloos verzetten of afzeggen tot 24 uur voor het geplande tijdstip.

Bij latere annulering of no-show kan SchoonGeregeld 50% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen. Voor zakelijke klanten geldt deze regeling vanaf het sluiten van de overeenkomst.

6. Tevredenheidsgarantie

Indien de klant niet tevreden is met de geleverde diensten, dan zal SchoonGeregeld binnen 48 uur na melding het betreffende onderdeel kosteloos opnieuw uitvoeren.

7. Aansprakelijkheid

SchoonGeregeld is volledig aansprakelijkheidsverzekerd. Bij schade dient dit binnen 24 uur na de uitvoering van de werkzaamheden te worden gemeld.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met SchoonGeregeld is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij bij voorkeur eerst in onderling overleg op; komen wij er niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.